隨著互聯(lián)網(wǎng)的迅猛發(fā)展，當(dāng)下的社交媒體迎來(lái)了自己的黃金時(shí)代，用戶暢所欲言，對(duì)社會(huì)、企業(yè)、品牌各方面發(fā)表著自己的看法。而對(duì)于企業(yè)品牌而言，輿論的影響力越來(lái)越大，一次的負(fù)面新聞就有可能推倒一個(gè)企業(yè)或品牌。因此，在互聯(lián)網(wǎng)日趨發(fā)展的時(shí)代之下，網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)測(cè)的重要性日益凸顯。
細(xì)數(shù)2017發(fā)生過的那些典型公關(guān)案例：攜程捆綁銷售、海底撈衛(wèi)生問題、網(wǎng)易嚴(yán)選VS毛巾哥、樂視負(fù)面纏身不斷、BOSS直聘陷銷傳銷風(fēng)波、黃小廚未經(jīng)授權(quán)使用乙方設(shè)計(jì)方案、美團(tuán)推出清真配送箱、360智能攝像機(jī)遭遇黑公關(guān)下線直播功能、趣店上市遭遇媒體質(zhì)疑導(dǎo)致股價(jià)暴跌……
危機(jī)公關(guān)成功與否，掌握時(shí)機(jī)最為關(guān)鍵。在大數(shù)據(jù)技術(shù)的支持下，輿情監(jiān)測(cè)日趨顯得重要。在此前提下，艾媒咨詢集團(tuán)推出艾媒大數(shù)據(jù)輿情監(jiān)控系統(tǒng)，實(shí)時(shí)把握輿論走向，守衛(wèi)企業(yè)輿情安全。
艾媒大數(shù)據(jù)輿情監(jiān)控系統(tǒng)（http://yq.iimedia.cn/）全面數(shù)據(jù)覆蓋：采集覆蓋APP、微博、微信、新聞、論壇、博客等全網(wǎng)數(shù)據(jù)源，日采集數(shù)據(jù)達(dá)1億條以上。通過關(guān)鍵詞的訂閱，實(shí)現(xiàn)對(duì)全網(wǎng)輿情信息的監(jiān)控。客戶也可按需添加自定義數(shù)據(jù)源，實(shí)現(xiàn)對(duì)特定站點(diǎn)的監(jiān)控。
強(qiáng)大技術(shù)支持：依托艾媒豐富的自有數(shù)據(jù)與領(lǐng)先技術(shù)處理能力，借助百度獨(dú)有用戶群體畫像和百度搜索指數(shù)數(shù)據(jù)，進(jìn)一步識(shí)別和分析輿情傳播者的群體特征，了解搜索及傳播熱度，使企業(yè)更有的放矢地進(jìn)行輿情處理。
穩(wěn)定系統(tǒng)響應(yīng)：獨(dú)有時(shí)效性保障，快速獲取第三方公開數(shù)據(jù)信息，兼顧數(shù)據(jù)更新快速性與輿情分析準(zhǔn)確性兩大特點(diǎn)，更新數(shù)據(jù)頻率最快可達(dá)分鐘級(jí)。
靈活組織功能：將輿情相關(guān)的功能和模塊分別以API形式對(duì)外提供服務(wù)，供開發(fā)者靈活調(diào)用、組合，助力客戶快速實(shí)現(xiàn)滿足專屬需求和應(yīng)用場(chǎng)景的定制化輿情系統(tǒng)。
輿情報(bào)告典型案例：《教育部發(fā)文聯(lián)合治理補(bǔ)習(xí)機(jī)構(gòu)事件輿情監(jiān)測(cè)報(bào)告》
《陳可辛《三分鐘》團(tuán)圓視頻引全國(guó)網(wǎng)民淚崩》
很簡(jiǎn)單的一個(gè)道理，天底下沒有免費(fèi)的午餐，這個(gè)道理在輿情行業(yè)也同樣適用。往往那些免費(fèi)輿情監(jiān)測(cè)系統(tǒng)軟件，不是監(jiān)測(cè)數(shù)量有限、使用時(shí)間受限，就是不能自動(dòng)識(shí)別負(fù)面，并且重復(fù)干擾信息多，也無(wú)法確保輿情監(jiān)測(cè)的及時(shí)性和全面性等等，此外還有一個(gè)最大的劣勢(shì)就在于人工成本高。
但是為了滿足這類用戶的需求，識(shí)微科技還是整理了一些免費(fèi)輿情監(jiān)測(cè)系統(tǒng)軟件，并對(duì)市場(chǎng)上一些主流的可免費(fèi)試用的輿情監(jiān)控系統(tǒng)進(jìn)行了整理，可供參考。
一、免費(fèi)輿情監(jiān)測(cè)系統(tǒng)軟件
1.國(guó)內(nèi)免費(fèi)輿情監(jiān)測(cè)系統(tǒng)軟件
（1）百度、360、谷歌搜索
通過關(guān)鍵詞，可以幫助用戶查找搜索到一段時(shí)間內(nèi)的互聯(lián)網(wǎng)信息，全面掌握網(wǎng)絡(luò)輿情。
（2）搜狐/網(wǎng)易/新浪微博搜索、微信搜一搜
通過借助這類平臺(tái)，可以幫助用戶免費(fèi)查找監(jiān)測(cè)在社交網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上的一些與己相關(guān)的網(wǎng)絡(luò)輿情。
（3）一呼百應(yīng)、中搜企業(yè)搜索
這類平臺(tái)主要可以用來(lái)查找和監(jiān)測(cè)垂直平臺(tái)及B2B網(wǎng)站上的信息。
（4）網(wǎng)易/頭條/搜狐/百度新聞搜索
借助這些平臺(tái)則可以幫助用戶查找和監(jiān)測(cè)主流網(wǎng)絡(luò)媒體上與己相關(guān)的各類新聞信息。
（5）奇虎網(wǎng)、百度博客搜索
最后這類平臺(tái)則可以幫助用戶免費(fèi)查找和監(jiān)測(cè)論壇和博客等社區(qū)上的信息。
2.國(guó)外免費(fèi)輿情監(jiān)測(cè)系統(tǒng)軟件
（1）GoogleAlerts
主要被用來(lái)監(jiān)測(cè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在社交媒體或其他網(wǎng)站上被提及的情況，以及監(jiān)視關(guān)鍵詞提及情況、獲取競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的反向鏈接。
（2）SocialMention
用來(lái)監(jiān)測(cè)企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)上被提及的情況，以及監(jiān)測(cè)和追蹤關(guān)鍵字被提及的情況、對(duì)不同社交網(wǎng)絡(luò)上的內(nèi)容進(jìn)行交叉分析。
（3）GoogleKeywordPlanner
用以獲取競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的關(guān)鍵字?jǐn)?shù)據(jù)以及監(jiān)測(cè)自己和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的網(wǎng)站。
二、可免費(fèi)試用的主流輿情監(jiān)控系統(tǒng)匯總
1.識(shí)微商情監(jiān)測(cè)系統(tǒng)
具有700+服務(wù)器節(jié)點(diǎn)和PB級(jí)處理能力，擁有日處理10億數(shù)據(jù)和7*24h實(shí)時(shí)全網(wǎng)監(jiān)測(cè)的能力，專業(yè)技術(shù)團(tuán)隊(duì)確保產(chǎn)品的與時(shí)俱進(jìn)，并能自動(dòng)識(shí)別輿情，自動(dòng)告警通知、提供輿情監(jiān)測(cè)、競(jìng)品監(jiān)測(cè)、行業(yè)監(jiān)測(cè)、營(yíng)銷監(jiān)測(cè)、輿情分析報(bào)告等服務(wù)。
2.鷹眼速讀網(wǎng)系統(tǒng)
基于自主品牌的大數(shù)據(jù)服務(wù)云—蟻工廠，面向用戶提供互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)分析，以及全網(wǎng)話題、全網(wǎng)熱點(diǎn)、重大事件等輿情的訂閱和分析服務(wù)。
3.鷹擊早發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)
專業(yè)的在線社交網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)測(cè)分析系統(tǒng)，面對(duì)用戶提供在線社交網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)信息的挖掘和價(jià)值傳遞，以及突發(fā)事件、重點(diǎn)新聞事件等各類輿情的發(fā)現(xiàn)與分析服務(wù)。
就目前來(lái)說，輿情行業(yè)市場(chǎng)有很多輿情監(jiān)測(cè)控系統(tǒng)都可以用于行業(yè)輿情監(jiān)測(cè)，像蟻坊軟件大數(shù)據(jù)輿情監(jiān)測(cè)系統(tǒng)、識(shí)微商情系統(tǒng)、西盈輿情監(jiān)測(cè)控平臺(tái)、樂思網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)測(cè)軟件、清博大數(shù)據(jù)輿情平臺(tái)等。相關(guān)行業(yè)輿情監(jiān)測(cè)系統(tǒng)軟件免費(fèi)試用入口：https://www.eefung.com/shiyong?pk_campaign=wenda-seo
在人人都能發(fā)聲的全媒體時(shí)代，信息傳播和發(fā)布方式更加方便，政務(wù)單位輿情的突發(fā)頻率也越來(lái)越高。當(dāng)前市面上已有的政府輿情監(jiān)測(cè)軟件不在少數(shù)，輿情通、艾普思輿情系統(tǒng)、百分點(diǎn)都可以拿來(lái)監(jiān)測(cè)政務(wù)輿情。但要說哪個(gè)政府輿情監(jiān)測(cè)軟件可靠好用，還是推薦我們正在合作的艾普思輿情，使用感不錯(cuò)，監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)響應(yīng)也都很及時(shí)，服務(wù)團(tuán)隊(duì)也很專業(yè)。遇到突發(fā)情況，周末和節(jié)假日會(huì)安排值班，性價(jià)比要高一點(diǎn)。
1.鷹擊早發(fā)現(xiàn)
鷹擊早發(fā)現(xiàn)輿情系統(tǒng)可支持免費(fèi)試用，類似鷹眼速讀網(wǎng)的功能有可實(shí)時(shí)全面監(jiān)測(cè)在線社交網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上的數(shù)據(jù)信息、用戶關(guān)注重點(diǎn)信息實(shí)時(shí)推送，自動(dòng)識(shí)別正負(fù)面，及時(shí)預(yù)警，深入直觀的分析輿情的發(fā)展節(jié)點(diǎn)、關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)和傳播影響等。
2.鷹領(lǐng)輿情態(tài)勢(shì)系統(tǒng)
鷹領(lǐng)輿情態(tài)勢(shì)系統(tǒng)和軍犬網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)控系統(tǒng)類似的功能有對(duì)轄區(qū)內(nèi)輿情態(tài)勢(shì)進(jìn)行多維分析，重點(diǎn)輿情、敏感輿情實(shí)時(shí)推送預(yù)警，實(shí)時(shí)推送轄區(qū)內(nèi)的輿情動(dòng)態(tài)，可免費(fèi)試用。
3.人民輿情監(jiān)測(cè)平臺(tái)
人民輿情監(jiān)測(cè)平臺(tái)可進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)，可及時(shí)預(yù)警輿情，分析信息來(lái)源、熱度走勢(shì)、地域分布等，并能按照用戶的需求定制信息分類規(guī)則。
回答摘自出處：https://www.eefung.com/company-news/20200507174917?pk_campaign=wenda-seo
無(wú)憂輿情好用。
無(wú)憂輿情以中文互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)及新浪微博的官方數(shù)據(jù)為基礎(chǔ),7*24小時(shí)不間斷采集輿情信息。并通過深度數(shù)據(jù)挖掘與智能語(yǔ)義分析,輔助政府、企業(yè)從海量數(shù)據(jù)中提取公眾態(tài)度、分析事件態(tài)勢(shì)、聆聽用戶反饋。
一、識(shí)微商情監(jiān)測(cè)系統(tǒng)
以大數(shù)據(jù)思維監(jiān)測(cè)和分析海量互聯(lián)網(wǎng)公開數(shù)據(jù)，方便客戶監(jiān)測(cè)關(guān)注全網(wǎng)信息，支持全網(wǎng)輿情數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)，覆蓋新聞媒體、社交媒體、主流門戶網(wǎng)站、論壇、博客、微信公眾號(hào)等多個(gè)平臺(tái)；支持7*24小時(shí)自動(dòng)告警提醒，提前預(yù)知風(fēng)險(xiǎn)，快速處置突發(fā)輿情危機(jī)；支持海量數(shù)據(jù)語(yǔ)義分析，分析網(wǎng)民媒體正負(fù)面情緒，為企業(yè)處置輿情危機(jī)提供參考意見；支持統(tǒng)計(jì)圖表分類整合，自動(dòng)生成日?qǐng)?bào)周報(bào)和競(jìng)品分析報(bào)。
二、鷹眼速讀網(wǎng)系統(tǒng)
旨在解決各級(jí)政府客戶的輿情監(jiān)測(cè)、預(yù)警、分析、報(bào)告需求，在輿情分析上具體又包括輿情話題的分析、輿情熱點(diǎn)的分析、重大事件的分析、民生熱點(diǎn)的分析等等，可支持剪輯文章段落和圖表，導(dǎo)出關(guān)鍵數(shù)據(jù)，自動(dòng)生成輿情剪報(bào)，分析內(nèi)容項(xiàng)有輿情的傳播聲量、傳播來(lái)源、傳播媒體類型、轉(zhuǎn)載情況以及情感態(tài)度等。
三、慧科智能輿情洞察
實(shí)現(xiàn)輿情監(jiān)測(cè)與洞察分析，配合公關(guān)經(jīng)典職能，滿足企業(yè)基礎(chǔ)需求；挖掘數(shù)據(jù)背后深層次價(jià)值，提供媒體和營(yíng)銷洞察，輔助企業(yè)科學(xué)決策依據(jù)，全力為公關(guān)從業(yè)者賦能。
四、新浪輿情通
用戶只需設(shè)置關(guān)鍵詞，即可實(shí)現(xiàn)對(duì)全互聯(lián)網(wǎng)的信息進(jìn)行監(jiān)測(cè)。提供郵件、短信、微信、APP、PC彈窗等5種輿情預(yù)警方式。包含全網(wǎng)事件、微博事件、微博傳播效果、競(jìng)品、評(píng)論分析、熱度指數(shù)等6種分析類型。既可自行快速生成簡(jiǎn)報(bào)，也可向輿情分析師提出需求，定制專業(yè)報(bào)告。可視化數(shù)據(jù)大屏，為輿情熱點(diǎn)發(fā)現(xiàn)、應(yīng)對(duì)提供便利化方案。
五、清博輿情
以大數(shù)據(jù)為核心技術(shù)支撐，可實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)采集全網(wǎng)輿情信息，通過數(shù)據(jù)挖掘、可視化分析技術(shù)，提供輿情監(jiān)測(cè)、分析報(bào)告、危機(jī)預(yù)警等一站式服務(wù)。
六、融文輿情
通過海量真實(shí)數(shù)據(jù)，實(shí)時(shí)對(duì)中國(guó)新聞及社交媒體進(jìn)行全網(wǎng)輿情監(jiān)測(cè)，滿足品牌對(duì)全網(wǎng)輿情監(jiān)測(cè)的需求，高效追蹤品牌媒體曝光，提供一站式全網(wǎng)輿情監(jiān)測(cè)與商情洞察服務(wù)。
七、人民網(wǎng)輿情數(shù)據(jù)中心
中國(guó)最早從事互聯(lián)網(wǎng)輿情監(jiān)測(cè)、研究的專業(yè)機(jī)構(gòu)，與人民在線一體化運(yùn)作，已經(jīng)走過了十年歷程。一直致力于以互聯(lián)網(wǎng)為圓心，以先進(jìn)的大數(shù)據(jù)技術(shù)為手段，系統(tǒng)分析，全面、立體，準(zhǔn)確地反映輿論態(tài)勢(shì)，在輿情研究、平臺(tái)服務(wù)、智庫(kù)咨詢領(lǐng)域處于領(lǐng)先地位。
八、新華網(wǎng)輿情在線
國(guó)內(nèi)最早從事網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)測(cè)分析服務(wù)的機(jī)構(gòu)之一，2003年以來(lái)一直在為中央有關(guān)部門專供輿情報(bào)告。包括全國(guó)乃至全球網(wǎng)絡(luò)輿情、電視輿情監(jiān)測(cè)研判服務(wù)，危機(jī)公關(guān)和輿論引導(dǎo)服務(wù)等等。旨在依托新華網(wǎng)權(quán)威媒體平臺(tái)和先進(jìn)技術(shù)手段和陣容龐大的專家隊(duì)伍，以網(wǎng)絡(luò)輿情研判為基礎(chǔ)，提供智庫(kù)類綜合信息服務(wù)，幫助各級(jí)黨政機(jī)關(guān)和企事業(yè)單位領(lǐng)導(dǎo)干部探索利用互聯(lián)網(wǎng)傾聽民意呼聲，改進(jìn)工作方式。
九、樂思輿情監(jiān)測(cè)系統(tǒng)
針對(duì)向互聯(lián)網(wǎng)這一新興媒體，通過對(duì)海量網(wǎng)絡(luò)輿論信息進(jìn)行實(shí)時(shí)的自動(dòng)采集，分析，匯總，監(jiān)視，并識(shí)別其中的關(guān)鍵信息，及時(shí)通知到相關(guān)人員，從而第一時(shí)間應(yīng)急響應(yīng)，為正確輿論導(dǎo)向及收集群眾意見提供幫助的一套信息化系統(tǒng)。
十、輿情秘書
面向政府和企業(yè)客戶，提供互聯(lián)網(wǎng)輿情監(jiān)測(cè)及智能分析的大數(shù)據(jù)服務(wù)平臺(tái)。平臺(tái)提供監(jiān)測(cè)、預(yù)警、分析、報(bào)告等全方位輿情服務(wù)，具有媒體覆蓋最全、預(yù)警最快、分析最智能等特點(diǎn)，在小視頻監(jiān)測(cè)、電視監(jiān)測(cè)、圖片識(shí)別、溯源分析、智能報(bào)告等方面具有突出優(yōu)勢(shì)。
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