物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)日漸成熟，已廣泛應(yīng)用于多個領(lǐng)域解決，解決了諸多存在已久的頑疾。而這其中，民眾最關(guān)注的醫(yī)療服務(wù)，也受益頗多，例如醫(yī)院的信息數(shù)字化及自助服務(wù)等，發(fā)展得最為迅猛最為成熟。視美泰就從幾個典型的應(yīng)用來說明一二：
1、痛點一：掛號
醫(yī)療資源的緊缺催生了臭名昭著的號販子，患者和號販子之間斗法從來沒有贏過。如何解決長時間排隊掛號取號的問題？
解決策略：自助掛號機自助掛號機主要是針對醫(yī)院排隊掛號隊伍長，等待時間久，同時造成醫(yī)院擁擠堵塞的現(xiàn)狀而設(shè)計，通過結(jié)合觸摸屏等技術(shù)并與醫(yī)院信息系統(tǒng)實現(xiàn)滿足病人對于醫(yī)院的自助掛號、自助預(yù)約、預(yù)約取號、收費項目信息查詢等需求，在醫(yī)院優(yōu)化業(yè)務(wù)流程的同時提升了營運效率和服務(wù)質(zhì)量，改善患者就醫(yī)體驗。
2、痛點二：分診叫號
取號之后患者需要經(jīng)歷一個分診候診的過程，很多醫(yī)院是患者將病歷交給護士，由護士人工叫號，一天下來不但護士累到說不出話來，患者也容易錯過叫號聽錯叫號，導(dǎo)致醫(yī)患沖突。
解決策略：分診數(shù)字標牌
分診導(dǎo)引系統(tǒng)的出現(xiàn)很好地解決了這個難題，當(dāng)患者完成掛號繳費，其信息就被直接傳送到分診系統(tǒng)進行智能化分診，患者只需要在候診區(qū)等待叫號即可，數(shù)字標牌上實時顯示候診情況，讓患者清晰了解當(dāng)前排隊情況。
3、痛點三：繳費
除了掛號窗口，繳費窗口也是常年大排長龍，自助繳費機的出現(xiàn)可以很好地減輕人工窗口的壓力，縮短患者的排隊時間。
解決策略：自助繳費機
患者只需在自助設(shè)備屏幕上選擇好門診診療業(yè)務(wù)，將就診卡插入自助設(shè)備，選擇了相應(yīng)的科室（或繳費項目）和就診專家后，自助機屏幕就會顯示相應(yīng)的掛號或繳費頁面，繳款成功后，自助機會打印出票據(jù)，并在票據(jù)上標注出就診診室或檢驗檢查科室的位置，使掛號、繳費、預(yù)約專家一次性完成，整個過程不超過1分鐘，同時還減少了患者掛號后，尋找或詢問就診科室的時間。
4、痛點四：信息發(fā)布不及時
許多醫(yī)患矛盾是由于信息傳遞不暢通引起，面對復(fù)雜的就醫(yī)環(huán)境，患者常常遇到“看病找不到門”的窘境，往來奔波，不僅浪費了自身的時間和精力，影響心情，更不利于醫(yī)院秩序的維持，容易造成混亂，因此及時發(fā)布信息做好溝通工作，能大大降低沖突發(fā)生。
解決策略：大屏數(shù)字標牌
通過大屏數(shù)字標牌，醫(yī)院可以公示醫(yī)藥資訊，醫(yī)療知識宣導(dǎo)，以及醫(yī)生出診安排等，有實時信息也可以及時發(fā)布。智慧數(shù)字標牌所具備的及時性、精準性、互動性、高清顯示等突出特色有助于對醫(yī)院的環(huán)境、看病流程、各大藥品信息展示、形象宣傳等多個方面進行綜合提高，有力推動醫(yī)院的人性化發(fā)展。
解決策略：自助查詢終端
通過自助查詢終端，患者可以自助查詢導(dǎo)診，引導(dǎo)病患正確操作就醫(yī)流程，避免不必要的慌亂，以及醫(yī)生簡介，排班情況，科室所在位置等信息。
5、檢驗報告
以往患者在做完檢查后，檢驗報告單會由檢驗科的工作人員統(tǒng)一打印，集中到報告單領(lǐng)取處發(fā)放。患者需要在所有的報告單中逐一查找，不僅容易出現(xiàn)拿錯、丟失以及隱私泄露等問題，而且集中取報告也產(chǎn)生了排隊問題。
解決策略：自助打印機
自助打印機24小時開放，患者可以隨來隨打，不僅減少了患者排隊等候領(lǐng)取報告的時間,優(yōu)化了服務(wù)流程，更有效保護了患者隱私，深受患者好評。
放眼未來，個性化、智能化以及集約化將成為醫(yī)療改革的發(fā)展大勢，以人工智能、人臉識別、物聯(lián)網(wǎng)等為代表的新智能化技術(shù)將會進一步提升智慧醫(yī)療整體水平。而作為這些智能終端解決方案提供商，視美泰致力于賦予機器更強大的能力，讓更多的患者受惠于高科技帶來的好處。
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