有兩種辦法來處理。
第一種是打移動客服10086，通過身份證號碼來查詢手機號碼，并且對這個號碼辦理臨時停機保號業務，防止手機卡被他人撿走使用。
第二種是帶上身份證去移動營業廳辦理補卡業務。移動營業廳可以根據用戶的證件查號碼
您好，請您打開微信，進入“中國移動甘肅10086”公眾號，依次點擊查詢-個人中心-套餐余量，可查到所有資源的剩余，包括流量、WLAN、通話時長、短/彩信等或編輯短信105發送至10086查詢剩余流量或登陸甘肅移動網上營業廳即可查詢。
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如果你購買的是聯通的上網卡，可以登錄聯通網上營業廳http://iservice.10010.com/點擊常用功能 >找回上網卡號碼，選擇省份后輸入ICCID卡號（USIM用戶卡背面19位或20位數字），點擊查詢，即可查詢你的無線上網卡號碼。 如果是普通的手機卡，你可以撥打電話給其他開通了來電顯示的電話，對方電話屏幕上會顯示你的號碼。或者你也可以使用本機撥打當地10010客服，由客服為你查詢。
如果是聯通用戶，您可嘗試通過以下方式查詢本機號碼：
【方式一】把手機卡插入手機，利用手機系統自動識別本機號碼（需手機支持）。
例如把卡插入iPhone手機，可進入設置-蜂窩移動網絡，即可查看。
【方式二】問一下身邊親人、朋友、同事等，看是否保存您的號碼。
【方式三】查看卡托，一般卡托上會備注手機號碼是多少。
1、打開手機，找到手機中的“中國移動”APP（沒有下載的可以在手機中的應用商城中下載安裝）：
2、點擊打開APP，按提示登錄后，點擊下面的“業務辦理”，然后點擊左邊的“充流量”，再點擊“大流量包”：
3、點擊進入大流量包，然后點擊下面的“立即辦理”：
4、辦理后，可以在“已辦業務”中查看到剛剛辦理好的套餐，說明已經成功辦理了：
1可以通過撥打運營商客服電話或登錄官網查詢副卡流量。2每個運營商的查詢方式可能會有所不同，請根據所使用的電信運營商選擇對應的查詢方式。3另外，在使用副卡流量時需要注意流量共享規則，以避免產生額外的費用。
直接撥打是你電話卡的服務號去查詢你所辦理的套餐情況，看有沒有全國流量！如果還是查不出來的話，你可以直接轉人工服務，這個一定可以查出來！有什么問題盡管問客服，他都會一一解答！
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