只要撥通12315電話。說明投訴原因及提供投訴證據(jù)。和留下自己的電話，住址。及有效的聯(lián)系方式。和對(duì)方的聯(lián)系方式和地址。只要是理由充分，證據(jù)確鑿，12315就會(huì)受理的。這樣就可以了。
打開網(wǎng)站，輸入12315，就會(huì)彈出投訴頁面，就可以直接填寫理由進(jìn)行投訴
打開12315微信小程序也是一樣的
打12315投訴
在淘寶，客戶有確保自身利益的支配權(quán)。碰到欠佳的賣家，我們?cè)撏对V的一定要投訴肯定不可以膽怯讓黑心賣家反咬一口。那么打12315投訴淘寶店最狠的方法
1.登錄全國12315互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，注冊(cè)賬號(hào)并登陸（需綁定個(gè)人手機(jī)號(hào)碼、身份證號(hào)、真實(shí)姓名、詳細(xì)地址等完成注冊(cè)）。
2.點(diǎn)擊“我要投訴”進(jìn)入頁面，閱讀投訴須知。點(diǎn)擊“同意”進(jìn)入頁面。
3.按流程填入要投訴的企業(yè)名稱、企業(yè)統(tǒng)一社會(huì)信用代碼或注冊(cè)號(hào)。若是和淘寶店鋪商家發(fā)生糾紛，可先了解商家信息后前來填寫投訴。
4.輸入被投訴公司信息，核對(duì)企業(yè)信息，點(diǎn)擊“選擇企業(yè)”查看企業(yè)具體信息。
5.確認(rèn)被投訴企業(yè)相信信息，點(diǎn)擊確認(rèn)。
6.認(rèn)真填寫業(yè)務(wù)信息，將數(shù)據(jù)信息填寫完整后點(diǎn)擊提交，完成投訴，等待處理結(jié)果。
消費(fèi)者在淘寶網(wǎng)站上進(jìn)行消費(fèi)時(shí)，如果購買了商品質(zhì)量有瑕疵，或者買到了假冒偽劣產(chǎn)品。如果想維權(quán)。是可以上12315進(jìn)行投訴或舉報(bào)的。因?yàn)?2315市消費(fèi)者協(xié)會(huì)與工商監(jiān)督管理總局合作設(shè)立的投訴舉報(bào)平臺(tái)。對(duì)境內(nèi)所有經(jīng)營行為負(fù)有監(jiān)督和管理職責(zé)的。12315是能投訴淘寶的。
首先在瀏覽器中登陸“全國12315平臺(tái)”官網(wǎng),進(jìn)入后點(diǎn)擊右上角的“請(qǐng)登錄”進(jìn)行登錄。
2.然后在登錄界面輸入自己的用戶名和密碼進(jìn)行“登錄”,注意如果還沒有注冊(cè)的話,要先點(diǎn)擊“注冊(cè)新賬號(hào)”,注冊(cè)自己的賬戶。
3.登錄成功后,就到首頁點(diǎn)擊“我要投訴”,進(jìn)入投訴申請(qǐng)界面。
4.然后在投訴申請(qǐng)頁面要先閱讀投訴須知,點(diǎn)擊底部的同意,就可以開始進(jìn)行投訴
12345可以投訴網(wǎng)購平臺(tái)。
12345是市民服務(wù)熱線，是專門接受老百姓訴求的電話通道和網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)。對(duì)于老百姓在生活中遇到的有關(guān)問題或者訴求，都可以通過12345進(jìn)行投訴，尋求解決。對(duì)網(wǎng)購平臺(tái)的訴求也是12345接受范圍之一。所以，12345可以投訴網(wǎng)購平臺(tái)。
12315主要是維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的，在淘寶買東西的買家當(dāng)然也是消費(fèi)者，如果遇到了不良的淘寶賣家，也是可以通過12315來投訴的，如果糾紛金額大，還可以走法律途徑。
淘寶是一個(gè)規(guī)模很大，規(guī)則秩序非常完善的平臺(tái)，如果在這里購物遇到不良商家，我們可以申請(qǐng)客服介入，給我們一個(gè)公平的處理，也可以直接投訴對(duì)方，要求賠償。
一、12315能投訴淘寶賣家嗎?
當(dāng)然可以，如果涉及糾紛金額較大、事態(tài)比較嚴(yán)重就可以尋求政府部門走法律途徑解決了。12315是大家都知道并且常用的平臺(tái)，12315的網(wǎng)頁、APP、公眾號(hào)都有投訴途徑。
二、投訴對(duì)商家有何損害?
1.導(dǎo)致店鋪信譽(yù)度降低
在淘寶上投訴了賣家，并且經(jīng)過淘寶小二判定商家確實(shí)存在一些淘寶違規(guī)行為，淘寶就會(huì)根據(jù)違規(guī)程度來進(jìn)行扣分處理，一旦信用分被扣除之后，對(duì)淘寶店鋪的經(jīng)營、排名都是非常的不利的。
12315可以投訴淘寶商家
2.扣除淘寶店鋪的保證金
顧客就是上帝，每一個(gè)平臺(tái)為了能夠維護(hù)顧客的利益，都會(huì)繳納一定的保證金。在淘寶上也是如此，淘寶賣家開始經(jīng)營淘寶店鋪的時(shí)候都會(huì)先繳納一定的保證金，這樣才能正常經(jīng)營。當(dāng)淘寶店鋪因?yàn)槌霈F(xiàn)違規(guī)行為被投訴了的話，就會(huì)扣除一定的保證金以示處罰。
3.補(bǔ)償買家的損失
淘寶買家會(huì)對(duì)淘寶賣家進(jìn)行投訴，主要是為了維護(hù)自己的權(quán)益。說實(shí)話，在這方面淘寶是做得比較好的。當(dāng)有買家投訴時(shí)，淘寶小二就會(huì)進(jìn)行查實(shí)，經(jīng)查實(shí)以后證明淘寶店鋪確實(shí)違規(guī)，進(jìn)行處理的時(shí)候就會(huì)對(duì)買家的損失進(jìn)行相應(yīng)的補(bǔ)償。
4.降權(quán)、下架甚至刪除寶貝或者全店降權(quán)等處罰。
12315是為消費(fèi)者維權(quán)的，如果在淘寶遇到不良商家，除了在平臺(tái)投訴之外，當(dāng)然也可以去12315投訴，如果投訴成功，賣家可能被曝光，并受到有關(guān)部門的制裁，影響是非常大的。
搜浪信息科技發(fā)展（上海）有限公司 備案號(hào)：滬ICP備17005676號(hào)