以聯通為例：如果手機卡是PIN碼輸入錯誤被鎖住需要用PUK碼進行解鎖。
1、建議下載并登陸中國聯通手機營業廳APP客戶端，點擊“我的聯通--安全中心--我的PUK碼”查詢或到營業廳查詢PUK碼信息后，輸入PUK碼才能解鎖。
2、共有10次機會輸入PUK碼，超過10次后，SIM卡會自動啟動自毀程序，使SIM卡失效，這時只有重新到營業廳補卡。
溫馨提示：每張SIM卡對應一個PUK碼，補卡后其SIM卡的PUK碼則會隨之改變。如忘記電話號碼，建議將SIM卡插入手機上撥打當地聯通客服10010查詢。
如您手機卡被鎖，可按以下流量辦理解鎖：SIM卡的密碼初始設置為1234，連續輸錯三次，則卡被鎖住，此時需輸入PUK碼解鎖，而PUK碼輸錯10次后，SIM卡不可恢復。
您可在手廳或網廳查詢您的PUK碼信息：
手廳：我的－安全中心－我的PUK碼；
網廳：登錄網上營業廳首頁－查詢－我的基本信息－號碼信息－PUK碼查詢。
打電話給客服幫你解鎖電話卡
如果電信手機卡被鎖了，應該主動聯系電信客服解鎖。電信手機卡在超過規定免費換卡的次數后，可能會被暫時鎖定。如果手機卡被鎖定，就會導致不能撥打電話或使用流量等服務，嚴重影響正常生活和工作。如果遇到電信手機卡被鎖的情況，可以通過撥打電信客服熱線或登錄電信官網進行解鎖申請。一般情況下，客服人員會根據你所提供的個人信息核實身份后，幫助你進行解鎖。同時，也可以了解和遵守電信規定，避免因為套餐變更等操作超過免費換卡次數限制，導致手機卡被鎖的情況發生。
拔打運營商客服電話尋求人工服務的解答和幫助。
以聯通為例：如果手機卡是PIN碼輸入錯誤被鎖住需要用PUK碼進行解鎖。
1、建議下載并登陸中國聯通手機營業廳APP客戶端，點擊“我的聯通--安全中心--我的PUK碼”查詢或到營業廳查詢PUK碼信息后，輸入PUK碼才能解鎖。
2、共有10次機會輸入PUK碼，超過10次后，SIM卡會自動啟動自毀程序，使SIM卡失效，這時只有重新到營業廳補卡。溫馨提示：每張SIM卡對應一個PUK碼，補卡后其SIM卡的PUK碼則會隨之改變。如忘記電話號碼，建議將SIM卡插入手機上撥打當地聯通客服10010查詢。
針對普通套餐，采取500元15G雙封頂規則；500元和15G僅包含套餐外的費用和流量，各類套餐內的費用和流量均不包含在封頂值內。此外，單客戶每月設置100G的流量封頂值，到達100G后，停止客戶當月流量使用功能，下月恢復。
針對不限量套餐，流量達到100GB以后統一執行限速128kbps標準。具體以10086實時咨詢為準。
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