快遞員在送快遞時通常按照以下步驟進(jìn)行:
接收快遞:快遞員會從快遞公司或指定的發(fā)貨點(diǎn)領(lǐng)取待投遞的快遞包裹,并核對包裹的數(shù)量和相關(guān)信息。
路線規(guī)劃:快遞員會根據(jù)派送范圍和包裹的目的地,使用導(dǎo)航工具規(guī)劃最優(yōu)路線,以提高送貨效率。
包裹裝配:將相應(yīng)的快遞包裹整理并裝載到快遞車或者快遞員的交通工具上,以便進(jìn)行派送。
派送過程:快遞員按照預(yù)定的路線逐一派送包裹。他們會根據(jù)送貨地址在合適的時間將快遞送到收件人手中。在途中,快遞員可能需要使用手機(jī)或手持終端掃描快遞碼,更新派送狀態(tài),并與快遞公司保持聯(lián)系。
簽收或投遞確認(rèn):當(dāng)快遞員到達(dá)收件人的地址時,他們會將包裹交給收件人本人,或者根據(jù)收件人的要求進(jìn)行投遞確認(rèn),例如將包裹放置在指定位置、交給授權(quán)人員等。收件人可能需要在簽收單或快遞員的設(shè)備上簽字確認(rèn)。
處理異常情況:如果收件人不在或無法交付包裹,快遞員可能會嘗試與收件人聯(lián)系,或者根據(jù)快遞公司的規(guī)定進(jìn)行后續(xù)處理,例如將包裹放置在安全地點(diǎn)、留下相關(guān)通知等。
更新快遞狀態(tài):在派送過程中,快遞員會根據(jù)情況更新快遞狀態(tài),例如成功派送、未妥投等,以便快遞公司和收件人了解包裹的情況。
以上是一般快遞員送快遞的一般步驟,實(shí)際操作可能因快遞公司的要求和流程而有所不同。
手持終端簡稱HHT,產(chǎn)地臺灣,功能和工作原理大體和筆記本電腦差不多,不過員工使用時都被限制絕大部分功能,內(nèi)置移動的無線網(wǎng)卡,09年2月之前只能進(jìn)行條碼處理,上傳數(shù)據(jù),全國黑客戶查詢,費(fèi)率換算,計(jì)算器,違禁品查詢等功能,3月升級為可查詢?nèi)W(wǎng)絡(luò)收送范圍,從本地發(fā)往各地的快件種類、保價(jià)與重量的計(jì)算等功能。
第一代終端為插入式,必須插入索愛手機(jī)一種型號手機(jī),07年升級為第二代,HHT手持終端,但體型偏大,重量大,內(nèi)置天線,與終端包共重0.5公斤,08年初,順豐快遞推出第三代手持終端,因其體型小,超薄,外置天線,共重0.3公斤,接收與發(fā)送能力強(qiáng)于2代,易于攜帶,因而為普遍員工所向往的裝備。2代終端圈套價(jià)格為4800元,上下浮動100元,3代要5000-6000元之間,現(xiàn)在經(jīng)濟(jì)危機(jī)電子產(chǎn)品降價(jià)迅猛,此裝備也隨之降價(jià)。現(xiàn)在順豐員工大部分為2代產(chǎn)品,3代產(chǎn)品在南方經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)普遍使用,北方大部分老員工為2代。江湖上說,快遞公司有兩種,一種是順豐,一種是其他快遞。
順豐比四通一達(dá)要快,主要是如下幾點(diǎn):
1.在科技上的投入,包括軟件和硬件。在別的快遞公司,還在用著買來的快遞系統(tǒng),順豐已經(jīng)開發(fā)自己的系統(tǒng)。
2004年左右,快遞員的手持終端要10000元一把(如今只要1500元甚至更低)。當(dāng)時花了幾個億做這事。快遞員人手一個。工欲善其事必先利其器。
這幾年投入就更多了,但似乎效果沒有那么好。
2.別的公司還在走加盟模式,賺快遞面單錢和加盟費(fèi)罰款費(fèi)的時候,順豐開始把加盟店收回轉(zhuǎn)直營,這個過程特別困難,部分區(qū)域還發(fā)生流血事件,因?yàn)閾寠Z了加盟商的利益。順豐總裁從此以后身邊多了幾個海里退役的保鏢。
當(dāng)四通一達(dá)也想回收加盟商的時候,幾乎沒法操作了。加盟方式管理之難超過你想象,這幾乎是所有加盟制企業(yè)的通病,加盟發(fā)展快,輕資產(chǎn),但是呢,難管控,容易死。直營發(fā)展慢,資產(chǎn)重,但是利于管理,利于發(fā)展。
3.別的公司還在土法管理的時候,順豐花了巨額資金請IBM來做咨詢,改造IT系統(tǒng),改造流程,改造組織架構(gòu)。
建立職業(yè)雙通道,職級評定標(biāo)準(zhǔn)等等。后來幾年還請了一些互聯(lián)網(wǎng)大公司的職業(yè)經(jīng)理人過來,用一年就找些理由降職或者離職,表面上水土不服,本質(zhì)上是兩種文化的沖突。有些原因,不便闡述。
4.別的公司用汽車運(yùn)快遞的時候,順豐已經(jīng)在租航空貨機(jī),別的公司開始租航空貨機(jī)倉位的時候,順豐已經(jīng)建立自己的航空公司,自己買飛機(jī),建機(jī)場。
5.IT系統(tǒng)里,時效系統(tǒng)最為厲害,有效保證了快遞時效。靜態(tài)路由和動態(tài)路由,能夠輕松的及時對快件時效做預(yù)警。
后來京東也開發(fā)了類似的系統(tǒng)。
如上所述,別的同行如果要做到,需要高層和老板有足夠的勇氣和魄力,有前瞻性。敢投錢,善于學(xué)習(xí)。
四通一達(dá),京東,阿里菜鳥都喜歡挖順豐的人。
希望順豐能夠持續(xù)在快遞領(lǐng)域創(chuàng)新,保持第一,提供更好的服務(wù)。
尤其是提升順豐科技的技術(shù)能力。
藍(lán)牙電子是為快遞公司特制的一款專用電子秤,因?yàn)榭旒考哟?,原始的操作模式電腦終端操作模式造成了稱重不便,操作不規(guī)范等很多問題,現(xiàn)在這個電子秤的藍(lán)牙模塊配合手持終端,可以脫離傳統(tǒng)電腦操作模式,不受空間的限制,加快分撥速度,規(guī)范了稱重操作。
電子秤里面有蓄電池,可以脫離電線,手持終端無須網(wǎng)線,使用無線連接可以方便的與服務(wù)器交換數(shù)據(jù),在室外,環(huán)境小,操作空曠的場地可以方便的進(jìn)行分撥操作,加快分撥速度,規(guī)范操作模式!
叫做快遞掃描槍。收派員通過快遞掃描槍掃描快件條碼的方式,將運(yùn)單信息通過3G模塊直接傳輸?shù)胶笈_服務(wù)器,同時可實(shí)現(xiàn)相關(guān)業(yè)務(wù)信息的查詢等功能,方便總部對運(yùn)單數(shù)據(jù)的實(shí)時處理??爝f掃描槍的功能:
1、入庫操作:需要進(jìn)入倉庫的貨件,包括收派員收回來需要發(fā)走的貨件,或是收派員因其他原因無法完成派送的貨件。
2、出庫操作:需要離開倉庫的貨件,包括交由收派員外出派送的貨件,或需要發(fā)往中轉(zhuǎn)場的貨件。
3、上車掃描:快件由倉庫裝載進(jìn)公司干線、支線車的貨件。
4、卸車掃描:干線、支線車到達(dá)中轉(zhuǎn)場或分點(diǎn)部時,需要卸下進(jìn)倉的貨件。
5、錯分掃描:分錯區(qū)域或分錯分點(diǎn)部的貨件。
6、接駁掃描:在分點(diǎn)部所在行政區(qū)域?qū)κ张蓡T的收件進(jìn)行移動接駁入倉,或因干線車故障需要臨時換車接駁的貨件。擴(kuò)展資料:工作原理:利用光電元件將檢測到的光信號轉(zhuǎn)換成電信號,再將電信號通過模擬數(shù)字轉(zhuǎn)換器轉(zhuǎn)化為數(shù)字信號傳輸?shù)接?jì)算機(jī)中處理。當(dāng)掃描一副圖像的時候,光源照射到圖像上后反射光穿過透鏡會聚到掃描模組上,由掃描模組把光信號轉(zhuǎn)換成模擬數(shù)字信號(即電壓,它與接受到的光的強(qiáng)度有關(guān)),同時指出那個像數(shù)的灰暗程度。這時候模擬-數(shù)字轉(zhuǎn)換電路把模擬電壓轉(zhuǎn)換成數(shù)字訊號,傳送到電腦。顏色用RGB三色的8、10、12位來量化,既把信號處理成上述位數(shù)的圖像輸出。如果有更高的量化位數(shù),意味著圖像能有更豐富的層次和深度,但顏色范圍已超出人眼的識別能力,所以在可分辨的范圍內(nèi)對于我們來說,更高位數(shù)的掃描槍掃描出來的效果就是顏色銜接平滑,能夠看到更多的畫面細(xì)節(jié)。
快遞員簽收掃描后,通常不會給發(fā)短信通知。快遞員簽收掃描是指快遞員在派送快遞時,將快遞件的狀態(tài)更新為“已簽收”,這個過程通常是在快遞員的手持終端上完成的,不會觸發(fā)短信通知。
如果您想要了解快遞件的簽收情況,可以通過快遞公司的官方網(wǎng)站或者APP查詢快遞狀態(tài)。一般來說,快遞公司會在快遞件簽收后,將簽收信息更新到系統(tǒng)中,您可以通過查詢快遞單號的方式,了解快遞件的簽收情況。
需要注意的是,不同的快遞公司可能會有不同的簽收流程和通知方式,具體情況可以咨詢快遞公司客服或者查看快遞公司的相關(guān)規(guī)定。
是手持終端。手持終端是指具有以下幾種特性的便于攜帶的數(shù)據(jù)處理終端:1、有操作系統(tǒng),如WINDOWSMobile6.1/6.5WinCE5.0/6.0、LINUX、Android等;2、內(nèi)存,CPU,顯卡等;3、屏幕和鍵盤:4、數(shù)據(jù)傳輸處理能力;5、自身有電池,可以移動使用。一般而言手持終端分為工業(yè)級手持終端和消費(fèi)手持終端。工業(yè)級手持終端在性能,穩(wěn)定性,電池的耐用性都要比消費(fèi)級的好。物流應(yīng)用:1、典型的有煙草配送,倉庫盤點(diǎn)、郵政配送,值得開發(fā)的有各大日用品生產(chǎn)制造商的終端配送、藥品配送、大工廠的廠內(nèi)物流、物流公司倉庫到倉庫的運(yùn)輸。2、物流系統(tǒng)根據(jù)不同的系統(tǒng),使用的手持終端擴(kuò)展功能各不相同,主要用到的功能為條碼掃描、接觸式/非接觸式IC卡讀寫和802.11b、藍(lán)牙數(shù)據(jù)通訊等等。3、手持終端可用在收派員運(yùn)單數(shù)據(jù)采,中轉(zhuǎn)場/倉庫數(shù)據(jù)采集,通過掃描快件條碼的方式,將運(yùn)單信息通過3G模塊直接傳輸?shù)胶笈_服務(wù)器,同時可實(shí)現(xiàn)相關(guān)業(yè)務(wù)信息的查詢等功能。
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