流量卡有流量,但是上不了網,那就證明你手機的通用流量可能已經使用完完畢了,只有定向流量還剩余的有,而定向流量只能使用于某些特定的軟件才可以使用,比比如說騰訊視頻愛奇藝視頻,微信的聊天等等這些。如果超過這些因素,那對不起就不能正常的上網了,比如說你去看某一個省的官方網絡。
還可以,只是會被限速,同時額外收費
一、如果您號碼還有剩余流量,但無法使用,可能由于剩余流量超出了使用范圍,如小區流量需在指定區域內使用,閑時流量只能在特定時段使用,定向流量只能在指定業務范圍內使用等。
二、如手機使用流量無法正常上網,可根據以下情況進行排障:
【情況一】SIM卡與手機的金屬觸點接觸不充分,可重新插入SIM卡嘗試。
【情況二】SIM卡損壞或手機出現問題,可換機測試,看是否是SIM卡或手機出現故障。
【情況三】當前所處位置是信號盲區或突然沒信號,可換個地方測試并留意身邊其他用戶手機信號是否正常。
【情況四】手機卡欠費、停機,可繳清欠費、開機即可。
【情況五】號碼使用異常被暫停服務,例如號碼用于違法、違規活動等。
【情況六】在臺港澳地區或國外漫游,需開通臺港澳漫游、國際漫游功能后才可以使用。
如果手機無法進行數據流量上網,建議進行以下步驟操作:
1、檢查SIM卡是否開通GPRS上網業務或被臨時關閉。使用手機數據上網功能,電話卡需開通數據流量上網業務。可以聯系電話卡當地的網絡供應商,開通數據流量上網業務。
2、檢查“移動數據”開關是否開啟。用手指向下滑動屏幕頂簾,把“移動數據”點為綠色。若以上操作后仍無法上網,建議重置手機上網參數:設置-移動網絡-接入點名稱-更多-重置為默認設置。
3、請更換其他電話卡嘗試4、也可以換個時間段或網絡環境再嘗試。5、備份手機數據(電話簿、短信、圖片等),將手機恢復出廠設置若故障依舊,建議將手機送至就近的服務中心進行檢測維修
您好,如果是手機打不開數據上網,建議您可通過以下方式進行排障:
【1】確認是否有網絡,建議您可在信號強的地方使用;
【2】檢查帳戶是否還有話費,如果余額不足則需充值后才能使用;
【3】確認是否已設置好手機參數;
【4】檢查USIM卡是否有插好,如果已插好但還是無法使用,則建議您到營業廳檢查USIM卡是否有故障,或換卡測試;
【5】檢查手機是否有問題,建議您可換機測試;
【6】當月上網產生總流量達到套餐流量封頂值,系統自動關閉上網功能,次月自動恢復開通;
【7】號碼未實名登記,逾期未補辦實名登記,被暫停服務。
如經自助排障后還是無法正常使用,建議您聯系歸屬地人工客服核查處理。
可能原因:
第一所在的區域信號不好,可以換一個地方試試,再不行可以打開手機飛行模式十幾秒再關閉飛行模式,或者重啟一下設備試試
第二可能是手機SIM卡出現問題,可以重新插一下卡試試,不行的話打運營商客服,他會讓你進行一些操作,如果還是解決不了問題,就是手機卡壞了
如您使用的是聯通號碼卡,當手機無法正常上網,可根據以下情況進行排障:
【情況一】SIM卡與手機的金屬觸點接觸不充分,可重新插入SIM卡嘗試。
【情況二】SIM卡損壞或手機出現問題,可換機測試,看是否是SIM卡或手機出現故障。
【情況三】當前所處位置是信號盲區或突然沒信號,可換個地方測試并留意身邊其他用戶手機信號是否正常。
【情況四】手機卡欠費、停機,可繳清欠費、開機即可。
【情況五】號碼使用異常被暫停服務,例如號碼用于違法、違規活動等。
【情況六】在臺港澳地區或國外漫游,需開通臺港澳漫游、國際漫游功能后才可以使用。
【情況七】當月上網產生總流量達到套餐流量封頂值,系統自動關閉上網功能,或對網絡進行限速,次月自動恢復開通,具體按照您套餐的流量封頂規則為準。
溫馨提示:
若以上情況排查后還未能解決您的問題,建議可以撥打10010客服電話進行反饋處理。
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