如果您購買比亞迪的新能源汽車并有獲得了免費贈送的充電樁，但是未能收到充電樁，您可以進行以下操作：
1.確認活動規(guī)則：請仔細閱讀購車合同及活動規(guī)則，確保免費贈送充電樁的規(guī)則是否適用于您所購買的車型、購買時間等。
2.聯(lián)系經(jīng)銷商：如果您的購車合同中明確寫明了免費贈送充電樁的內(nèi)容但是沒有收到，您可以先聯(lián)系比亞迪官方授權(quán)經(jīng)銷商咨詢，了解具體原因，核實是否符合領(lǐng)取免費充電樁的條件。
3.反饋客服中心：如果您不能解決問題，可以通過比亞迪官方網(wǎng)站或客服熱線進行咨詢。客服人員將會代表比亞迪進行跟進，核實信息，為您提供解決方案。
如果您有購車合同或其他證據(jù)可以支持您的要求，而且您已經(jīng)嘗試了以上措施，但仍然未能獲得滿意的解決方案，建議您聯(lián)系當?shù)叵嚓P(guān)監(jiān)管機構(gòu)或行業(yè)協(xié)會尋求幫助。
比亞迪贈送的充電樁有2種樣子。比亞迪充電樁分7kW與40kW，其中安裝7kW的充電樁免費，40kW的充電樁需要額外購買。拓展信息：比亞迪7kW（慢充）的充電樁使用的是220v普通家庭電壓，電費同家庭收費；而40kW（快充）的充電樁使用380v工業(yè)電壓，電費根據(jù)工業(yè)價格收取。
有期限的。
一、比亞迪免費贈送的充電樁是必須要在購買之日起2年以內(nèi)提交安裝服務(wù)訂單的才會免費給你上門安裝的。超過2年，就不再免費服務(wù)了。如果不想浪費這個免費的機會，我今天問了安裝充電樁的師傅，你可以在兩年內(nèi)先提交安裝申請，比亞迪客服會先派單，派單后你先與安裝的師傅取得聯(lián)系，溝通暫不安裝，只要這個派單了，這個免費的充電樁就直接發(fā)給安裝人員這邊了，找他們拿回來就可以了，具體細節(jié)可能需要你跟安裝人員溝通。
二、比亞迪原裝充電樁理論最大支持7KW的，一般充電功率普遍在6.5KW以內(nèi)，這個是由電壓決定的，電壓在規(guī)定范圍內(nèi)（250V以內(nèi)），電壓越高，充電功率越高。同時充電樁也可對其他品牌新能源汽車充電，不同廠家的汽車，支持的充電電流是不同的，并不是對所有的新能源汽車充電功率都能達到7KW。比如我家有一輛眾泰E200，這車端限流8A，最高僅支持8A的充電電流，用比亞迪充電樁給他充電的時候，無論如何也不可能超過8A電流。
三、比亞迪充電樁本身不支持預(yù)約充電功能，必須在手機APP或者車輛電腦上操作預(yù)約才可以。
1、申請人要到供電分局營業(yè)大廳，取號排隊，向供電局柜臺經(jīng)辦人提交事先準備好的3個材料，物管同意安裝充電樁的證明、車位證明和身份證。填表，注意申請功率請?zhí)顚?0KW。
2、申請人準備好一個安卓手機，好點的快些，安裝APP掌上電力（官方版）。方法是掃描其二維碼，再安裝APP。運行APP，按照要求上傳申請人身份證照片，車位所在地址和聯(lián)系電話等信息。通過APP可以查詢申辦進度，可以用APP查詢和充值電表。申請手續(xù)辦妥后，經(jīng)辦人會告訴你，3個工作日內(nèi)，供電局技術(shù)人員要來你車位查勘，看看是否能夠安裝充電樁，決定安裝位置。
3、供電局技術(shù)人員會電話聯(lián)系申請人，約好時間安裝電表。申請人得把物管電工約好，現(xiàn)場配合供電局人員。安裝電表也就20分鐘，你只需要看著。電表免費提供。安裝完后，里面已經(jīng)預(yù)充值50元，即刻可用。供電局人員會告訴你用戶號，10位數(shù)的數(shù)字串。你得記住，最好用手機拍照他的工作單。這個號就是電表的身份證號
送
比亞迪隨車在50公里內(nèi)可以免費送充電樁以及負責安裝。充電樁是電動汽車的動力源，在汽車沒電的時候給汽車充電。一般在小區(qū)附近安裝充電樁。人們給汽車充電和旅行都很方便。
比亞迪隨車在50公里內(nèi)可以免費送充電樁以及負責安裝,充電樁是電動汽車的動力來源
充電樁是免費進行安裝的，但是比亞迪只提供了30米的免費線纜，超過需要另外支付，費用為45元/米。
1、在安裝充電樁之前，需要先安裝電表（與家庭設(shè)備分開，避免造成家用設(shè)備跳閘）；
2、下載國家電網(wǎng)手機APP，在“電動車”界面中，點擊“充電樁報裝”申請安裝電表（免費安裝）；
3、按照上門要求上傳相關(guān)的憑證：申請人身份證、車輛擁有權(quán)證明、車位擁有權(quán)證明以及物業(yè)同意按照充電樁的證明（安裝之前需要先與物業(yè)人員進行溝通）；
4、申請完以后，當?shù)氐碾娏緯祥T進行勘察并規(guī)劃電表的安裝位置；
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5、勘察完成后，安裝人員會在2-3天內(nèi)上門進行安裝，用戶可以在國家電網(wǎng)APP上查看勘察的進度；
5、安裝完電表后，即可申請安裝充電樁；
6、關(guān)注并進入比亞迪微信公眾號微“比亞迪汽車精誠服務(wù)”上，點擊“愛車服務(wù)—私樁報裝”申請安裝充電樁；
7、申請后，1-2天內(nèi)便會有人員攜帶充電樁上門進行安裝
送的，只要購買比亞迪新能源汽車都是免費送充電樁的但是充電樁得在兩年內(nèi)進行安裝，超過兩年免費充電樁的權(quán)利就將收回所以你得提前跟小區(qū)物業(yè)溝通好還有就是電網(wǎng)那邊申請得先走。
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