有可能被別人盜刷，或者ETC系統出現故障，可以去開戶行進行查詢。
按照結算流程，車輛在高速公路產生ETC通行交易數據，經收費站、國家ETC聯網結算中心、省級聯網結算中心、省ETC發行機構等各個環節復核確認后，發送給各銀行，最后由銀行對用戶銀行卡進行扣費結算。一般情況下，此過程從通行高速到銀行扣款收到短信需要2至3天，遇聯網中斷等特殊情況還要延長。2020年1月1日起，全國高速公路聯網收費新系統正式啟用，系統運行初期不斷在進行調試、優化，在此過程中，陜西的ETC通行交易均未處理，用戶的ETC也一直未扣款。
安全的。
ETC是安全的。ETC插的是ETC專用卡，這種卡只能和授權列表里的設備通信，比如高速出入口的ETC設備。手持設備是無法交易的，搬個ETC設備來偷錢的可能性太小，基本可以忽略不計。
ETC插的是未開通小額支付免密碼的IC信用卡/儲蓄卡，交易時需要輸入密碼，除非密碼泄露，否則也是安全的。或者插的是開通小額支付免密碼的IC信用卡/儲蓄卡，那就隨便刷了。只能取消免密碼，或者用時插閑時拔了。
etc手持是指使用ETC電子不停車收費系統的車輛所攜帶的手持式ETC設備。這種設備可以方便地進行ETC充值、查詢余額、查詢交易記錄等操作，避免了排隊等待人工收費的麻煩。同時，使用ETC系統還可以減少交通擁堵和環境污染，提高交通效率和安全性。
不需要。etc拆下重裝后需要到etc客服中心重新安裝激活，或者到當地的辦理網點重新激活。
etc后面有一個防拆卸標志，如果是前擋風玻璃破碎或者是etc沒有安裝牢固，開車的時候產生震動把etc震下來，此時防拆標志就會彈出來，需要到當地的客服中心或者是辦理網點重新激活。
etc標簽失效重新激活的方法是：到辦卡的銀行或高速公路管理處的etc安裝點重新激活即可恢復，裝回車輛擋風玻璃就可以正常使用。etc默認專車專用，安裝etc的時候會設有保護聯動裝置，一旦觸發按鈕就會導致etc電子標簽失效。etc即電子不停車收費系統，是高速公路或橋梁自動收費，通過安裝在車輛擋風玻璃上的車載電子標簽與在收費站etc車道上的微波天線之間進行的專用短程通訊，利用計算機聯網技術與銀行進行后臺結算處理，從而達到車輛通過高速公路或橋梁收費站無需停車而能交納高速公路或橋梁費用的目的。
是的，需要重新激活方可正常使用。etc是通過雙面膠固定在車輛前擋風玻璃上的，安裝固定后，需要使用手持儀器對準etc設備掃描以激活，為了防止車主私自拆卸，如果由于某種原因(更換前玻璃、貼膜)需要重新粘貼etc的話，則要再次激活etc，才能正常工作。
1、連續插拔ETC卡兩次直至電子標簽屏幕顯示“藍牙已開”，如果在沒貼電子標簽時插拔兩次顯示“標簽失效”，屬正常現象不影響激活，也可以直接按壓電子標簽頂部的按鈕開啟藍牙功能。
2、手機開啟藍牙，打開粵通寶app小程序（請根據電子標簽的品牌下載相應的手機app，一般在電子標簽上有下載二維碼），進入設備激活界面。
3、然后點擊“設備連接”，選擇需要連接的設備型號，耐心等待“連接成功”的提示。
4、連接成功后，根據提示操作驗證，上傳車輛前臉照片即可完成激活，等待3-5天的審核時間，審核通過后可以正常使用。
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