如果您使用的是華為手機(jī)，使用移動數(shù)據(jù)流量不能上網(wǎng)的問題，可以通過以下方法排查操作：
1.請確保手機(jī)卡未欠費(fèi)停機(jī)
請確保手機(jī)卡沒有欠費(fèi)停機(jī)的情況，可以通過撥打電話進(jìn)行確認(rèn)。如果手機(jī)欠費(fèi)，請先充值話費(fèi)后嘗試聯(lián)網(wǎng)。
2.請確保上網(wǎng)的電話卡設(shè)置正確
（1）請從手機(jī)屏幕頂部下劃呼出快捷菜單，查看移動數(shù)據(jù)圖標(biāo)是否已點(diǎn)亮。
（2）若您使用了兩張電話卡，打開手機(jī)設(shè)置，搜索默認(rèn)移動數(shù)據(jù)點(diǎn)擊跳轉(zhuǎn)。請確保默認(rèn)移動數(shù)據(jù)的SIM卡設(shè)置正確。
3.請重啟手機(jī)后嘗試
有時候網(wǎng)絡(luò)臨時故障會導(dǎo)致無法通過數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)上網(wǎng)，開關(guān)飛行模式或者重啟手機(jī)，查看是否能夠恢復(fù)。
4.使用VPN時無法上網(wǎng)
如果手機(jī)狀態(tài)欄出現(xiàn)鑰匙圖標(biāo)，可能是使用了VPN。可以在設(shè)置中搜索VPN，找到并進(jìn)入VPN設(shè)置界面，建議根據(jù)實(shí)際情況選擇斷開VPN或關(guān)閉VPN軟件。
5.變動當(dāng)前所處地點(diǎn)嘗試
建議對比周邊使用相同運(yùn)營商SIM卡的手機(jī)，如果均有此現(xiàn)象，可能是所在的位置網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量較差導(dǎo)致無法上網(wǎng)，換到其他地方后就可以恢復(fù)正常。
6.個別應(yīng)用無法使用移動數(shù)據(jù)上網(wǎng)
（1）打開手機(jī)設(shè)置，在最上方搜索欄輸入流量管理，點(diǎn)擊跳轉(zhuǎn)找到應(yīng)用聯(lián)網(wǎng)，請查看應(yīng)用的移動數(shù)據(jù)權(quán)限是否勾選。
（2）日期錯誤可能會導(dǎo)致部分應(yīng)用無法解析服務(wù)器使用網(wǎng)絡(luò)，建議您將日期設(shè)置為自動：請打開手機(jī)設(shè)置最上方搜索框內(nèi)輸入“日期”，點(diǎn)擊日期和時間進(jìn)入設(shè)置界面，將自動設(shè)置開關(guān)打開。
7.5G手機(jī)打開5G開關(guān)后無法上網(wǎng)
5G網(wǎng)絡(luò)還在建設(shè)初期，部分地區(qū)的5G網(wǎng)絡(luò)兼容性有問題，導(dǎo)致手機(jī)打開5G后無法上網(wǎng)，建議您暫時關(guān)閉5G開關(guān)：從手機(jī)屏幕頂部下劃，呼出快捷菜單欄，長按移動數(shù)據(jù)圖標(biāo)進(jìn)入設(shè)置界面，關(guān)閉5G開關(guān)。
8.使用物聯(lián)網(wǎng)卡/流量卡無法上網(wǎng)
由于簽約信息的差異，部分物聯(lián)網(wǎng)/流量卡需要特定APN才能上網(wǎng)。
9.國際漫游時無法上網(wǎng)
（1）如果您的電話卡在國際漫游時無法上網(wǎng)，請從手機(jī)屏幕頂部下劃呼出快捷菜單，找到并長按移動數(shù)據(jù)進(jìn)入設(shè)置界面，確保數(shù)據(jù)漫游開關(guān)已開啟。
（2）請您咨詢電話卡運(yùn)營商客服：您在當(dāng)?shù)芈蔚倪\(yùn)營商網(wǎng)是否開通了數(shù)據(jù)漫游業(yè)務(wù)，您的套餐是否支持國際漫游移動數(shù)據(jù)的使用。
10.嘗試重置APN、還原網(wǎng)絡(luò)設(shè)置
如果非以上場景，請您按照以下步驟嘗試：
（1）建議打開設(shè)置，在最上方的搜索欄輸入APN，點(diǎn)擊接入點(diǎn)名稱(APN)跳轉(zhuǎn)到移動數(shù)據(jù)設(shè)置界面，再次點(diǎn)擊接入點(diǎn)名稱(APN)，然后點(diǎn)擊右上角三個點(diǎn)按鈕，選擇重置為默認(rèn)設(shè)置嘗試。
（2）建議在設(shè)置中搜索還原網(wǎng)絡(luò)設(shè)置，嘗試還原網(wǎng)絡(luò)設(shè)置。
提示：還原網(wǎng)絡(luò)設(shè)置會刪除WLAN和藍(lán)牙連接記錄，且需要輸入鎖屏密碼驗(yàn)證。
如果以上排查無法解決您的問題，請您提前備份好數(shù)據(jù)（微信/QQ等應(yīng)用需單獨(dú)備份），并攜帶相關(guān)購機(jī)憑證，到附近的華為客戶服務(wù)中心檢修。
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