品牌是一個企業(yè)的無形資產(chǎn)，品牌的美譽度，影響力，忠誠度像一只無形的手，推動產(chǎn)品的分銷，流轉，動銷等從工廠到消費者手里的全過程。
品牌營銷如何開展網(wǎng)絡活動？問題問得很籠統(tǒng)！網(wǎng)絡活動，先要了解你的企業(yè)營銷模式，再要了解所謂的網(wǎng)絡是哪個網(wǎng)絡？
首先所有的網(wǎng)絡營銷，營銷出發(fā)點都必須基于：客戶第一，只有良好的客戶體驗，才能形成口碑，形成傳播。其實所有的網(wǎng)絡營銷的終點必須是：形成重復購買，創(chuàng)造價值，為企業(yè)創(chuàng)造價值?？偨Y下來就是四個字：多，快，好，省?；谝陨蟽牲c，我來解釋下一個個將每種營銷模式的痛點和應對技巧。
企業(yè)營運模式一：
O2O是onlinetooffline分為四種運營模式
1.onlinetooffline是線上交易到線下消費體驗
2.offlinetoonline是線下營銷到線上交易
3.offlinetoonlinetooffline是線下營銷到線上交易再到線下消費體驗
4.onlinetoofflinetoonline是線上交易或營銷到線下消費體驗再到線上消費體驗
比如:盒馬生鮮，京東到家，蘇寧小店，母嬰媽媽100平臺。
O2O的營銷模式，也就是馬云前幾年就喊出的新零售的雛形，但是由于技術和物流的限制，喊了很多年也沒有真正落地，其中母嬰平臺媽媽100，喊出再快快不過家門口，做母嬰大平臺，最終夭折，廈門有個叫牛BUY的公司也資金鏈斷裂，倒閉了。但隨著這幾年商業(yè)模式的快速發(fā)展，物流行業(yè)的飛速進步，AR智能設備和物聯(lián)網(wǎng)的突飛猛進，O2O終于在新零售的風口中，進入了收獲果實的階段，線上紛紛牽手線下，實體零售站隊形成。零售行業(yè)將形成由“騰訊+京東+永輝+沃爾瑪+家樂福+步步高+天虹”VS“阿里+蘇寧+歐尚+大潤發(fā)+聯(lián)華超市+三江購物”，戰(zhàn)局還在擴大中。
O2O的解決的痛點在于解決線下零售被線上沖擊嚴重，購物體驗差的問題，難點在于：客戶引流、客戶體驗及物流速度。因此網(wǎng)絡營銷著眼點建議：a、人：如何快速的進行引流，目前盒馬，京東到家，蘇寧小店，可以利用自身阿里系、京東系、蘇寧系的網(wǎng)絡平臺快速進行引流,同時以平臺會員老帶新，優(yōu)惠模式，進行人員裂變，目前，京東到家模式就是這種，其他小平臺只能穩(wěn)扎穩(wěn)打，無法大規(guī)模線上投放廣告，則以線下以城市拍檔，線下零售點宣傳，前期的京東到家到各零售點也是這種模式；b、物流：傳統(tǒng)天貓，當當，卓越，京東的物流一直是行業(yè)詬病的痛點，雖然有所改觀，但對于生鮮，廚房用品始終是無法解決的，一小時達，再快快不過家門口，這是O2O的最大機會點，因此物流方面的網(wǎng)絡營銷中務必要喊出來，推行物流月卡、季卡、年卡等模式，同物流企業(yè)，如達達、蜂鳥等形成強強合作，利用其密集的人員滲透，達到讓競爭對手致命送貨上門的核心競爭力。c、貨物：線下零售點及貨物，是營銷體驗的關鍵點，消費者對貨物的體驗，不外乎，實惠、新鮮、品牌三個部分，因此網(wǎng)絡營銷方面要抓住三點。優(yōu)惠券的設置及推送要靈活，根據(jù)不同消費者設置不同優(yōu)惠券，媽媽100這點曾經(jīng)做的非常好，根據(jù)孩子的不同年齡推送不同的優(yōu)惠券，這里不多說，同時對產(chǎn)品不斷推出爆款，吸引消費者購買；新鮮方面，網(wǎng)絡營銷則是建立強大并真實評價體系，對零售點進行制約，并建立良好的無條件退換貨機制,京東到家是七天包退換，也可選擇退款，從而根本上解決線上體驗差的問題；品牌方面呢，一定要將主流的品牌納入活動中，如寶潔系、聯(lián)合利華系、伊利系、立白系、美贊臣系、恒安系、金龍魚系等等納入品牌廠商周活動中，讓消費者感覺到無時不在的實惠。
C2C是consumertoconsumer就是個人對個人的，比如淘寶小店，微電商，云集商城，安利，各類直銷；
C2C的解決的痛點在于企業(yè)在線上大平臺的引流成本，線下分銷網(wǎng)點成本高，難點在于：客戶信任度及客群數(shù)量以及專業(yè)度。因此網(wǎng)絡營銷著眼建議：a、客群數(shù)量及信任度問題:積極勤快的發(fā)布信息，每天充滿正能量，客戶服務熱情及時，鮮花盛開，蝴蝶自來。網(wǎng)絡營銷要輔助做好社群營銷，社交營銷，社區(qū)營銷，積極以文字，圖片，視頻語言等模式，利用微信、今日頭條、淘寶等平臺對銷售的產(chǎn)品及本人擴大宣傳，其中微信商城可以進行三級分銷機制進行粉絲裂變，貴在堅持，從而解決客戶數(shù)量和客戶信任度的問題；b專業(yè)度問題:選擇的產(chǎn)品一定要性價比高，切實滿足客戶需求的產(chǎn)品，首先自己要成為行業(yè)里的專家，對產(chǎn)品，對行業(yè)，對客戶需求，對風險控制，對流程操作要成為一個專家，網(wǎng)絡營銷方面，可進行專業(yè)的視頻直播方面的合作等。
B2C是businesstoconsumer是商家對個人，這個就很多了卓越、當當、京東、天貓等等都是,也有說C2Bconsumertobusiness，如拼多多等。
B2C的解決的痛點在于企業(yè)在線下布點及分銷成本及速度慢，難點在于：線上的引流成本高，新客難抓，老客難留。因此網(wǎng)絡營銷的著眼建議：a、引流成本高，新客難抓：天貓及京東的客戶紅利期慢慢消退，優(yōu)勝劣汰，大魚吃小魚，門檻也在太高，能在B2C留下的基本是行業(yè)老大，或者細分行業(yè)里頭的佼佼者，網(wǎng)絡營銷的建議是抓住，專業(yè)度，美觀度的頁面設計，推陳出新的新品，良好的客服體驗，同時做好會員回訪，會員回饋服務，平常做好，直通車，聚劃算，閃購，秒殺等，提升搜索排名，并且抓住418,618，雙11，雙12銷售高潮期，這樣活躍后，新客自然就來了；b、老客難留：客戶一旦形成品牌忠誠度后，要讓消費者換品牌的成本非常高，特別是母嬰類產(chǎn)品，如奶粉類；因此留老客，網(wǎng)絡營銷需要非常注重，客戶體驗，將產(chǎn)品質量做到極致外，還需要對老客戶進行關懷，定期的生日關懷推送，定期的季節(jié)關懷，定期的推送有營養(yǎng)的信息推送，大促前優(yōu)惠券信息的推送，但要注意不要構成騷擾，注重頻率；新產(chǎn)品出來后試用裝的優(yōu)先免費體驗等，對老客的挽留非常重要。發(fā)展一位新客戶的成本是挽留一個老客戶的3-10倍，因此網(wǎng)絡營銷別忘了老客戶。
B2B是businesstobusiness是企業(yè)間的，比如阿里巴巴，慧聰。
B2B的解決的痛點在于企業(yè)之間的信息不對稱，難點在于：客戶不是個人，是企業(yè)，決策，購買不是一個人，因此非常注重兩個字“客情”。營銷的建議是：研究比你競爭對手性價比高的產(chǎn)品，找到關鍵的“決策人”，平衡好，被動的奶酪方的“利益”。這里不多說了，自己去了解。
我非自了漢，專業(yè)的營銷回答，希望全面的解決你的疑問。
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