對于體光特有應用體光紅外檢測全身掃描儀管理的設置，在【獲取遠程報告】功能中，選擇【默認所以體光紅外檢測全身掃描都自動獲取】或者是【暫不自動獲取】。
系統連接體光紅外檢測全身掃描系統，并安裝好體光紅外檢測看圖軟件后，授權碼會顯示在該界面。（沒有體光紅外檢測全身掃描系統的用戶可忽略。）
還是驅動沒裝好。到電腦設備屬性看下有無黃標記。
估計這是掃描儀安裝問題，可參考一試：先裝驅動（機不連），聯機（不開開關），重啟動，打開掃描儀開關，讓系統找驅動文件自安裝（不動刷新），這時可看到找到新硬件之類提示，讓他自動，好了再重起一遍。應就可以用了。（老文件先清除啊）。
掃描儀不能掃描的原因有很多，以下是一些常見的原因及解決方法：
1.連接問題：如果掃描儀連接的電纜不良或損壞，可能會導致掃描儀無法正常工作。請檢查連接是否穩固，或者更換損壞的電纜。
2.驅動程序問題：如果掃描儀的驅動程序損壞或過時，可能會導致掃描儀無法正常工作。請在掃描儀制造商的網站上下載并安裝最新的驅動程序。
3.系統設置問題：有時，電腦上的一些設置，如防病毒軟件、防火墻等，可能會阻止掃描儀工作。請確認您的設備設置和防護軟件是否允許掃描儀運作。
4.掃描儀問題：如果掃描儀硬件損壞，如掃描儀傳感器、鏡頭等，可能需要更換掃描儀零部件或整個掃描儀。
5.掃描設置問題：在掃描時，可能需要將文件類型、分辨率、亮度、對比度等調整為合適的設置。請確認您的掃描設置是否正確。
6.其他問題：還有其他可能導致掃描儀不能正常工作的問題，如掃描儀本身的故障、操作系統的問題等。如果以上方法不能解決問題，建議聯系廠家或專業技術人員進行檢修或維修。
1.掃描槍沒有連接正確。
2.無法支持的數據編碼格式。
3.無法支持的掃描模式。
4.手持移動終端的硬件設備出現故障。
5.其他原因。
解決方法：
①立即關閉所有網站服務。
②重裝最新的受控端安裝包，重新自動設置受控端網站。
③為系統和服務器軟件安裝最新的補丁。
④檢查添加/刪除程序里面是不是被人裝了其他軟件。
⑤為網站目錄重新配置權限，關閉刪除可疑的系統賬戶。
1首先將條碼掃描器插入電腦或者設備的USB接口，并且確保電腦或者設備已經開機2等待電腦或者設備識別出條碼掃描器并安裝驅動程序3將掃描儀對準產品上的條碼進行掃描，注意保持距離和角度，確保掃描得到的信息準確無誤內容延伸：條碼掃描器是一種可以直接識別產品信息的高效工具，廣泛應用于物流、超市、圖書館等行業中，節省了大量人力和時間成本。
在使用過程中，需要注意保持設備的清潔和維護，以保證掃描效率和準確性。
可能原因如下：
1.按鈕未正確操作：請確定您正確按下了開機按鈕。不同品牌或型號的掃描槍可能會有不同的開關機設計，請參考產品說明書或聯系廠家獲取相關信息。
2.電池異常：盡管已經充滿電，但如果電池本身出現故障（如使用壽命到期、損壞等），也可能無法正常開機。建議更換新的電池后再進行測試。
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