您好，以河南移動客戶為例，如果手機無法上網，請按以下步驟操作：
1、檢查周圍其他移動用戶是否出現此情況，如果有出現同類情況，可能是當地網絡信號問題。
2、查看手機上網設置，可重新設置網絡參數及重啟手機操作。
3、更換手機測試SIM是否正常。如仍存在問題，您可撥打當地10086反映情況，我們會竭誠為您服務。
如您手機無法正常上網，請檢查如下情況：
【1】檢查是否升級為4G套餐，建議可重啟手機（如您上月升級了4G，這個月生效，需要重啟手機后，才可以正常上網）；
【2】確認是否有網絡，建議您可在信號強的地方使用；
【3】檢查帳戶是否還有話費，若余額不足則需充值后才能使用；
【4】確認是否已設置好手機參數；
【5】檢查USIM卡是否有插好，若已插好但還是無法使用，則建議到營業廳檢查USIM卡是否有故障，或換卡測試；
【6】檢查手機是否有問題，建議您可換機測試。
【7】若您當月手機上網達到流量封頂值，系統將自動關閉您的上網、彩信和手機報等數據功能，下月自動開通。排除以上情況還未解決，可聯系當地人工客服處理。
如上網信號正常無法上網或自動斷網，建議做以下排查：
1、手機上網需要正常開通功能，并且沒有欠費停機，若欠費停機則繳納話費然后重新開機即可；
2、如果之前沒有使用手機上過網或者待機時間過長，建議可以將手機關開機重啟，重新打開數據流量開關；
3、部份手機自帶上網限時設置，當連接時間超出了時限，上網時就會自動斷線，可以在瀏覽器或者網絡設置里面把限時設置成無限時就可以了。
4、確認所在位置是否有網絡或者網絡好，建議可以在信號強的地方使用；
5、如果不是上述情形，建議可聯系歸屬地運營商人工客服咨詢，處理。
擴展資料：
用手機流量在電腦上上網的操作步驟為：
1、首先打開手機。選擇“設置”。
2、在設置中，選擇“其他無線連接”。
3、進入后，選擇下方的“個人熱點”。
4、按下左邊的按鈕，開啟個人熱點，然后可以在下方看到熱點的名稱。
5、這時打開電腦，可以看到下方的網絡是不可使用的，點擊它。
6、將“WLAN”后邊的按鈕打開，如圖。
7、選擇手機熱點名稱的wifi，如圖，點擊即可。
8、點擊下方出現的“連接”，如圖。
9、這時，可以看到wifi已經成功連接了，網絡也可以使用了。
如您手機無法正常上網，請檢查如下情況：1、升級為4G套餐后如不重啟手機則無法正常使用上網功能；2、確認是否有網絡，建議您可在信號強的地方使用；3、檢查帳戶是否還有話費，若余額不足則需充值后才能使用；4、可關機3-5分鐘后，重啟手機再進行嘗試；5、檢查USIM卡是否有插好，若已插好但還是無法使用，則建議您到營業廳檢查USIM卡是否有故障，或換卡測試；6、如當月使用流量達到封頂值會自動關閉網絡，建議您留意聯通短信提醒或查詢套餐產品說明。
1、手機是否連著其它無線網絡（WIFI），如果手機當前連著無線網（wifi）的情況下，是不能使用數據流量上網的。建議把wifi關閉。
2、手機SIM卡是否能正常識別，并且沒有欠費，信號欄狀態網絡正常，插卡異常或手機欠費或當地無信號會導致無法上網。
3、手機移動數據有沒有打開。
如果手機無法進行數據流量上網，建議進行以下步驟操作：
1、檢查SIM卡是否開通GPRS上網業務或被臨時關閉。使用手機數據上網功能，電話卡需開通數據流量上網業務。可以聯系電話卡當地的網絡供應商，開通數據流量上網業務。
2、檢查“移動數據”開關是否開啟。用手指向下滑動屏幕頂簾，把“移動數據”點為綠色。若以上操作后仍無法上網，建議重置手機上網參數：設置-移動網絡-接入點名稱-更多-重置為默認設置。
3、請更換其他電話卡嘗試4、也可以換個時間段或網絡環境再嘗試。5、備份手機數據（電話簿、短信、圖片等），將手機恢復出廠設置若故障依舊，建議將手機送至就近的服務中心進行檢測維修
建議是直接撥打10086，聯系客服，讓她們幫你調整套餐使用情況。這個是自己沒有辦法解決問題的。主副號可共享4G自選套餐、4G飛享套餐或4G上網流量可選包（月包）內包含的國內移動數據流量，主號最多可設置4個副號，功能費默認由主號付費。超出套餐內含流量后，在國內使用按0.29元/M計費，執行流量與流量費雙封頂規則。以上國內不含港澳臺地區。
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