1、如您無(wú)法上網(wǎng)請(qǐng)嘗試關(guān)機(jī)開機(jī)重啟；請(qǐng)檢查是否已達(dá)本月流量封頂閥值；手機(jī)設(shè)置流動(dòng)數(shù)據(jù)選項(xiàng)APN及名稱是否設(shè)置為3gnet。
2、如仍無(wú)法上網(wǎng)，建議您可通過(guò)以下方式進(jìn)行排障：【1】確認(rèn)是否有網(wǎng)絡(luò)，建議您可在信號(hào)強(qiáng)的地方使用；【2】檢查帳戶是否還有話費(fèi)，如果余額不足則需充值后才能使用；【3】確認(rèn)是否已設(shè)置好手機(jī)參數(shù)；【4】檢查USIM卡是否有插好，如果已插好但還是無(wú)法使用，則建議您到營(yíng)業(yè)廳檢查USIM卡是否有故障，或換卡測(cè)試；【5】檢查手機(jī)是否有問(wèn)題，建議您可換機(jī)測(cè)試；【6】如遇流量封頂也會(huì)導(dǎo)致無(wú)法上網(wǎng)；【7】號(hào)碼未實(shí)名登記，逾期未補(bǔ)辦實(shí)名登記，被暫停服務(wù)；【8】請(qǐng)嘗試關(guān)機(jī)后重新開機(jī)搜索網(wǎng)絡(luò)。
3、如果不是上述情形，詳情建議您可聯(lián)系歸屬地聯(lián)通人工客服咨詢，實(shí)際情況以當(dāng)?shù)卣邽闇?zhǔn)。
騰訊大王卡用戶在當(dāng)月上網(wǎng)流量累計(jì)達(dá)到40GB而關(guān)閉上網(wǎng)功能后，可申請(qǐng)解除40GB封頂限制，解除封頂后當(dāng)月不再限制流量使用，超出40GB后的所有流量（包括騰訊專屬流量）均按套餐外流量計(jì)費(fèi)。解除封頂方式具體如下：
1、登錄聯(lián)通手廳APP后，通過(guò)“服務(wù)”＞“查詢”＞“我的基本信息”＞“解除流量封頂”辦理解除40GB封頂，辦理成功后會(huì)有短信通知；
2、發(fā)送短信“KTBXLL”到10010辦理解除40GB封頂。溫馨提示：次月如需解除40GB封頂需再次申請(qǐng)。
沖了100話費(fèi)還不能使用，建議先核實(shí)欠費(fèi)是否已經(jīng)補(bǔ)齊，若未補(bǔ)齊，請(qǐng)繼續(xù)繳費(fèi)直至補(bǔ)齊欠費(fèi)即可，若是已經(jīng)補(bǔ)齊欠費(fèi)，可能是繳費(fèi)系統(tǒng)指令積壓，造成無(wú)法開機(jī)，建議關(guān)機(jī)重啟手機(jī)嘗試，若未解決，建議可與運(yùn)營(yíng)商客服聯(lián)系咨詢。
騰訊大王卡無(wú)法正常使用，可通過(guò)以下方法進(jìn)行排查：
1、大王卡是否已正常激活，如未激活，需進(jìn)行激活操作；
2、大王卡是否欠費(fèi)，如已欠費(fèi)，需補(bǔ)足欠費(fèi)使用；
3、大王卡是否主動(dòng)辦理了停機(jī)業(yè)務(wù)，如申請(qǐng)過(guò)停機(jī)，需重新辦理開機(jī)業(yè)務(wù)；
4、可嘗試把手機(jī)卡插入其他手機(jī)中使用，判斷是否手機(jī)問(wèn)題；
如排除以上原因，可聯(lián)系當(dāng)?shù)芈?lián)通客服熱線或營(yíng)業(yè)廳協(xié)助您核查處理。
如果手機(jī)無(wú)法進(jìn)行數(shù)據(jù)流量上網(wǎng)，建議進(jìn)行以下步驟操作：
1、檢查sim卡是否開通gprs上網(wǎng)業(yè)務(wù)或被臨時(shí)關(guān)閉。
使用手機(jī)數(shù)據(jù)上網(wǎng)功能，電話卡需開通數(shù)據(jù)流量上網(wǎng)業(yè)務(wù)。可以聯(lián)系電話卡當(dāng)?shù)氐木W(wǎng)絡(luò)供應(yīng)商，開通數(shù)據(jù)流量上網(wǎng)業(yè)務(wù)。
2、檢查“移動(dòng)數(shù)據(jù)”開關(guān)是否開啟。
用手指向下滑動(dòng)屏幕頂簾，把“移動(dòng)數(shù)據(jù)”點(diǎn)為綠色。
若以上操作后仍無(wú)法上網(wǎng)，建議重置手機(jī)上網(wǎng)參數(shù)：設(shè)置-移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)-接入點(diǎn)名稱-更多-重置為默認(rèn)設(shè)置。
3、請(qǐng)更換其他電話卡嘗試
4、也可以換個(gè)時(shí)間段或網(wǎng)絡(luò)環(huán)境再嘗試。
5、備份手機(jī)數(shù)據(jù)（電話簿、短信、圖片等），將手機(jī)恢復(fù)出廠設(shè)置
若故障依舊，建議將手機(jī)送至就近的服務(wù)中心進(jìn)行檢測(cè)維修
1、如您無(wú)法上網(wǎng)請(qǐng)嘗試關(guān)機(jī)開機(jī)重啟；請(qǐng)檢查是否已達(dá)本月流量封頂閥值；手機(jī)設(shè)置流動(dòng)數(shù)據(jù)選項(xiàng)APN及名稱是否設(shè)置為3gnet。
2、如仍無(wú)法上網(wǎng)，建議您可通過(guò)以下方式進(jìn)行排障：【1】確認(rèn)是否有網(wǎng)絡(luò)，建議您可在信號(hào)強(qiáng)的地方使用；【2】檢查帳戶是否還有話費(fèi)，如果余額不足則需充值后才能使用；【3】確認(rèn)是否已設(shè)置好手機(jī)參數(shù)；【4】檢查USIM卡是否有插好，如果已插好但還是無(wú)法使用，則建議您到營(yíng)業(yè)廳檢查USIM卡是否有故障，或換卡測(cè)試；【5】檢查手機(jī)是否有問(wèn)題，建議您可換機(jī)測(cè)試；【6】如遇流量封頂也會(huì)導(dǎo)致無(wú)法上網(wǎng)；【7】號(hào)碼未實(shí)名登記，逾期未補(bǔ)辦實(shí)名登記，被暫停服務(wù)；【8】請(qǐng)嘗試關(guān)機(jī)后重新開機(jī)搜索網(wǎng)絡(luò)。
3、如果不是上述情形，詳情建議您可聯(lián)系歸屬地聯(lián)通人工客服咨詢，實(shí)際情況以當(dāng)?shù)卣邽闇?zhǔn)。
以河南移動(dòng)客戶為例，如果手機(jī)無(wú)法上網(wǎng)，請(qǐng)按以下步驟操作：
1、檢查周圍其他移動(dòng)用戶是否出現(xiàn)此情況，如果有出現(xiàn)同類情況，可能是當(dāng)?shù)鼐W(wǎng)絡(luò)信號(hào)問(wèn)題。
2、查看手機(jī)上網(wǎng)設(shè)置，可重新設(shè)置網(wǎng)絡(luò)參數(shù)及重啟手機(jī)操作。
3、更換手機(jī)測(cè)試SIM是否正常。如仍存在問(wèn)題，您可撥打當(dāng)?shù)?0086反映情況，我們會(huì)竭誠(chéng)為您服務(wù)。
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