可以打電話去10086的10086的人工上面去咨詢，然后讓他幫你換如果他那邊再拖著的話，你可以直接去線下營業廳去換，你自己親自去了，還有時候還要帶上你的身份證然后選好你自己喜歡的套餐，然后讓他幫你換一下就可以了這樣應該就可以了
移動怎么改成個人套餐？
如果首先你在中國移動上使用的套餐要改為自己的套餐的話，你就可以嗯，10086或者是營業廳進行一個嗯個人信息身份的，帶上身份證進行一個將到才改成一個套餐就可以了，這樣的話，常使用就說我們就可以正常使用這個套餐，里面的一些嗯，通話分鐘數啊，或者是流量的一個情況
4G老用戶可以登錄聯通網上營業廳首頁，點擊“自助服務”＞“業務辦理”＞“套餐辦理”＞“4G套餐”，選需要更改的4G套餐確認即可，更改套餐次月1日生效。有部分套餐不支持互轉，具體號碼詳情可以撥打號碼歸屬地的10010進行了解。
以河南移動為例，流量卡是一種類似于電話充值卡的流量充值卡，以流量產品的形式按照卡面相應的金額，為客戶充值相應的手機上網流量。鑒于各省業務規則和資費有差異，具體情況可以撥打當地10086進行咨詢。
客戶首先確認一下自己辦理寬帶的類型是單品寬帶還是融合寬帶，單品寬帶只是綁定手機號，寬帶費是單獨繳納，融合寬帶是要求綁定的手機號有最低消費以及消費年限的要求，客戶不能更改套餐主要是辦理了融合寬帶的資費
移動手機流量充值方法：
1、第一種方法——短信充值。
第一步，打開手機短信，發送3054到10086。等待一會你就會受到10086給你回復的各類套餐的信息。
2、第二步，回復相應的套餐代碼開通你需要的套餐。根據自己的需要開通，這里需要注意的是：
1)開通的流量如果是下半個月開通的那么只收取一般的費用，當然你獲得的流量也是標準套餐的一半。
2)開通流量套餐后最好在一天(24小時)之后使用。否則會造成不必要的收費的。一半來說開通后就可以直接使用，但是就怕出現意外情況，所以如果不急用的話建議等一兩個小時后使用。
3、第二種方法——人工客服充值。
這種方法比較簡單，直接撥打10086，打通后按0鍵。稍等一會就回有人工客服為你服務，這時你只需要跟她說你要開通流量她會幫你開通的。
5、進入后點擊網上營業廳后，在出現的界面點擊數據流量套餐。
6、登錄你的移動營業廳。
這里的賬號就是你的手機號，密碼就是你的10086的服務密碼。不知道可以打10086查詢或重置。
7、也可以通過手機短信的方式登錄你的移動營業廳。
點擊短信驗證后移動公司會給你發一條短信，輸入短信中的驗證碼即可。
8、第四步，進入業務辦理，選擇你需要的套餐。在選擇套餐的上面要選擇開通，選擇好就行了
修改套餐：
1、撥打10010客服電話修改；
2、營業廳修改；
3、進入網上營業廳www.10010.com進行修改。
4、發送短信修改；可以使用以下方式通過聯通手機營業廳更改套餐：1、下載并登錄聯通手機營業廳，進入首頁后，點擊“我的聯通”。2、在“我的聯通”里選擇“我的套餐”。3、選擇“套餐變更”。4、點擊選擇喜歡的套餐查看詳情。
5、根據自己使用手機的實際情況和需求，點開每個項目下的小三角，選擇相應的需求量。
6、選擇好之后，點擊“變更”即可成功修改套餐。
移動卡在異地的營業廳是可以修改套餐，也可以通過電話修改。具體方法是撥打10086，然后找到你辦理移動卡的地方，就可以修改套餐類型。
在各品牌客戶中，全球通用戶側重通過網上營業廳等電子渠道提供日常業務辦理和繳費等服務，動感地帶用戶則傾向分流到品牌專營店，神州行用戶更多地引導到社會渠道為其服務。另外，移動在其實體營業廳內放置自助終端供用戶使用網上營業廳。
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