新手機(jī)支持廣電服務(wù)。因?yàn)楝F(xiàn)代手機(jī)普遍都支持廣電服務(wù)功能，用戶只需在手機(jī)上下載相應(yīng)的應(yīng)用程序或進(jìn)行操作設(shè)置，即可方便地觀看電視直播、點(diǎn)播等各種廣播電視服務(wù)內(nèi)容。此外，一些新款手機(jī)還帶有強(qiáng)大的調(diào)節(jié)控制系統(tǒng)和影音娛樂功能，可以讓用戶更加輕松享受到高質(zhì)量、高清晰度的廣電服務(wù)。如果用戶的手機(jī)不支持廣電服務(wù)功能，也可以購買支持廣電服務(wù)的手機(jī)或者通過電視盒子等外部設(shè)備來觀看電視備選內(nèi)容。總之，如今的手機(jī)越來越智能化，各種功能都在不斷地更新與提升，支持廣電服務(wù)只是其中之一而已。
原因:
可能是網(wǎng)絡(luò)沒通:
看下電腦和手機(jī)是否能正常上網(wǎng),如果不行則是網(wǎng)絡(luò)問題.
接錢是否正確:
檢查網(wǎng)絡(luò)入線是否插在WLAN這個(gè)端口上,電視播放盒的接線是否插在LAN的端口上.如果插錯(cuò)了,就要調(diào)換一下.
電視升級注冊:
新買的網(wǎng)絡(luò)電視,一般都會連網(wǎng)注冊,可以看下電視說明書的操作方法,通過電視遙控器按電視屏幕顯示的提示信息進(jìn)行相應(yīng)操作.
(1).電視盒子及前段路由器,設(shè)定LAN口為動態(tài)IP自動獲取.
(2).或在PPPOE模式內(nèi),拔號帳戶中輸出你的寬帶帳號和密碼.自動拔號.
1.打開廣電寬帶的機(jī)頂盒窗口,直接點(diǎn)擊設(shè)置圖標(biāo)。
2.這個(gè)時(shí)候,需要在里面選擇網(wǎng)絡(luò)與連接。
3.下一步,找到無線網(wǎng)絡(luò)并點(diǎn)擊進(jìn)入。
4.如果沒問題,就根據(jù)實(shí)際情況選擇網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行連接。
5.這樣一來會看到在線的電視節(jié)目,即可實(shí)現(xiàn)電視機(jī)設(shè)置上網(wǎng)了。
是的，24小時(shí)在線的。廣電網(wǎng)絡(luò)客服提供24小時(shí)在線服務(wù)，如果你急著需要辦理或者咨詢業(yè)務(wù)，你可以在任何時(shí)間撥打客服電話，但是在夜間十點(diǎn)到次日凌晨六點(diǎn)之間，人工客服數(shù)量會比較少，你可能需要等待較長的時(shí)間才能到應(yīng)答，如果一次撥打不成功，請耐心等待，繼續(xù)撥打第二次。
不需要下載客戶端的，撥打你們當(dāng)?shù)貜V電網(wǎng)絡(luò)的電話問下你的用戶名和密碼，打開E瀏覽器就會自動跳出一個(gè)登陸頁面然后輸入用戶名和密碼點(diǎn)登陸就行了。
四川廣電有網(wǎng)上營業(yè)廳APP，可以進(jìn)行咨詢，故障保修，業(yè)務(wù)辦理業(yè)務(wù)升級等事宜。
也可以打四川廣電的業(yè)務(wù)電話，報(bào)出具體的片區(qū)，四川廣電網(wǎng)絡(luò)公司會派專業(yè)的業(yè)務(wù)人員上門服務(wù)，也可以直接點(diǎn)四川廣電網(wǎng)絡(luò)公司的營業(yè)廳去辦理業(yè)務(wù)，非常方便。
1、在正常收看情況下想續(xù)交，可直接將錢存到賬戶中，會每個(gè)月自動收取，也可直接到營業(yè)廳交現(xiàn)金；
2、若是欠費(fèi)停機(jī)，可到銀行易辦事終端，帶家中機(jī)頂盒中卡號和一張本地銀行卡刷卡交費(fèi)即可；
3、使用手機(jī)快捷方式支付最方便。首先，保證手機(jī)有支付寶和賬號。登錄支付寶，在首界面中，點(diǎn)擊進(jìn)入生活繳費(fèi)，后點(diǎn)擊有線電視，在有線電視賬號輸入界面，輸入賬號，就可繳費(fèi)成功。
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