如果去投訴，基本上都是泥牛入海，永無消息的。
投訴你的客戶經理會查到
建議打印一下網絡數據的詳單，對比一下，什么時候用的流量，現在的智能手機一般都有自動同步功能，可能你沒有關閉這個功能，造成系統偷跑流量。
謝謝您對電信產品的關注，祝您生活愉快
建議流量卡時對家里的路由器重啟，
如果你的手機在使用數據流量的時候上網慢，可以參考以下方法排查：
1、如果有使用金屬材質手機保護殼，摘掉保護殼再嘗試。
2、更換SIM卡使用，確認是否SIM卡原因導致。
3、確認SIM制式和手機支持的網絡制式一致。
4、更換環境嘗試；
5、攜帶手機前往客戶服務中心檢測處理。
首先你要看一看是不是你的手機問題？是不是出現了欠費？所以他給你停機了或者是手機的流量沒有了，所以它也會出現這種暫停服務的情況，而如果這兩項都不對的話，那就建議你給電信的客服打電話咨詢一下，跟他說明現在的情況，讓他給你及時處理
因為欠費缺少話費，電信卡的19元無限流量使用，兩天之后產生限號的作用，所以會導致流量缺失，需要及時的繳納欠費才能夠正常使用
電信的卡突然變成2g，有可能是因為你所處在的位置，手機信號不好，但這種情況比較少見，還有一種可能是你的流量使用已經達到了通訊運營商每月設定的最高上限，那可能信號也會變成2g信號，而且一直保持著2g信號，直到次月自動恢復，有一種可能是手機卡壞了，只能接收2G信號
解決方法：
方法一：撥打電信客服熱線,購買提速包。
撥打客服電話轉至人工服務臺，問人工臺流量提速包收費情況，根據個人需要購買。購買好提速流量包后關機重啟手機，就能恢復正常網速。
方法二：前往當地營業廳辦理提速包。
找到本地附近的營業廳網點，詢問工作人員購買流量提速包，根據個人需求購買。
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